Termes et conditions

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Conditions générales
Veuillez trouver ci-dessous les conditions sous-jacentes à l’utilisation de la boutique en ligne de Quinta das Arcas.

Accès et utilisation
En rentrant dans la boutique en ligne, le client déclare qu’il a plus de 18 ans et qu’il n’a pas d’empêchements ou restrictions légales qui l’interdisent d’acheter des boissons alcooliques. Quinta das Arcas peut retirer l’accès à la boutique en ligne si  les conditions légales ne sont pas suivies.

Protection des données personnelles
Quinta das Arcas s’engage à utiliser les données fournies par le client uniquement pour des propos associés à la boutique en ligne qui aient été autorisés. Le client peut modifier ses données personnelles enregistrées sur le site à tout moment. Les données seront utilisées pour traiter les commandes et pour faire la promotion des produits de Quinta das Arcas et Herdade Penedo Gordo.
Quinta das Arcas s’engage à ne pas distribuer, céder ou vendre à autrui les données des utilisateurs de la boutique en ligne.

Achat
Les livraisons sont faites uniquement dans le territoire continental du Portugal. Pour des livraisons sur les îles et dans d’autres pays, le client doit utiliser les contacts présentés sur le site ou sur la boutique en ligne de Quinta das Arcas.
Les produits sont limités au stock disponible et les commandes sont traitées par ordre d’arrivée. En cas de rupture de stock, le client sera informé et une alternative au produit est toujours suggérée.
Quinta das Arcas ne peut être tenue responsable des livraisons envoyées dans des pays où la consommation d’alcool est interdite. Ce sujet est de la responsabilité du client. Si vous avez des doutes, contactez-nous avant de passer votre commande.
Les prix peuvent être changés sans information préalable, à n’importe quel moment, sans compensation pour les clients qui ont acheté les produits à des dates précédentes.
Les promotions de la boutique en ligne sont uniquement applicables à la boutique en ligne.

Prix et formes de paiement
Les prix des produits sont présentés en euros (€) et la TVA en vigueur est déjà incluse.
La boutique en ligne de Quinta das Arcas met à disposition de ses clients les suivantes formes de paiement :
- Virement bancaire ;
- Livraisons contre-remboursement (à ajouter les frais de 3€) - Seulement au Portugal Continental
- Paiement avec carte Visa ;
- Paiement avec carte Mastercard ;

Virement bancaire (Portugal) :
Après avoir passé la commande, vous devrez effectuer le virement bancaire de la valeur totale indiquée sur votre commande est requis sur le compte avec l’IBAN PT50.0033.0000.0248.0156.89474 de la banque Millenium BCP ou PT50.0035.0695.0002.7009.73034 de la banque Caixa Geral de Depósitos.
Après le paiement, merci de bien vouloir faire parvenir la preuve de virement bancaire à lojadaquinta@quintadasarcas.com

Guichet Automatique Bancaire (SEULEMENT au Portugal) :
LLe paiement de la commande peut être effectué à n'importe quel guichet automatique (ATM) ou via Homebanking. Pour ce faire, le client doit payer par le biais de la référence bancaire qui sera reçue dans l'e-mail associé au compte d'utilisateur de la boutique en ligne.

Courriel de confirmation de commande
Chaque commande a un statut associé, qui varie en fonction du moment où le processus d'achat est situé, ainsi que son paiement.
ÉTAT DU PAIEMENT:
Paiement en attente: le paiement n'a pas été effectué.
Paiement effectué: le paiement a été effectué et prescrit.
ÉTAT DE LA COMMANDE:
    • Placé: l'ordre a été exécuté avec succès, en attendant l'expédition.
    • Expédié: la commande a été expédiée.
    • Renvoyé: la commande a été retournée, parce que le transporteur n'a pas été en mesure de livrer la commande, ou une adresse incomplète, ou si personne n'a été trouvé à l'adresse indiquée.
    • Annulé: la commande a été enregistrée mais annulée avant que le paiement n'ait été effectué, de sorte que la commande ne sera pas traitée.
    • Terminé: la commande a été livrée conformément au cliente.

Délais de livraison
La livraison est faite entre trois (2) et cinq (5) jours ouvrables.

Frais de livraison :
Les frais de livraison varient selon le poids de la marchandise :
Jusqu’à 5 kg – 5,08€
De 6 à 10 kg – 7,11€
De 11 à 20 kg – 7,80€
De 21 à 30 kg – 8,59€
De 31 à 40 kg – 10,10€
De 41 à 50 kg – 11,30€
+ de 50 kg – 0,20€kg
Les valeurs présentées incluent les frais d’expédition, la surtaxe des SCUTS (péages) ainsi que la TVA.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site est propriété exclusive de Quinta das Arcas et Herdade Penedo Gordo. Nous nous réservons le droit d’introduire des changements, sans obligation d’informer nos utilisateurs au préalable. Toute publication, reproduction, utilisation et distribution des contenus sur ce site à autrui, pour des effets de commercialisation, sans l’autorisation préalable de Quinta das Arcas et Herdade Penedo Gordo sont interdites.

Horaire de fonctionnement : 
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.


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