Termos e Condições

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Condições Gerais

Esta seção apresenta as condições subjacentes à utilização da Loja online da Quinta das Arcas.

Acesso e Utilização 
Ao aceder à loja online o cliente declara que tem idade superior a 18 anos e não possui qualquer impedimento e/ou restrição legal que o impeça de adquirir bebidas alcoólicas. Se os requisitos legais não forem cumpridos a Quinta das Arcas reserva o direito de retirar o acesso à loja online.

Privacidade de Dados Pessoais
A Quinta das Arcas compromete-se a utilizar os dados fornecidos pelo cliente apenas para efeitos associados à loja online, que tenham sido autorizados. Em qualquer momento, o cliente pode alterar os dados pessoais registados no site. Os dados serão utilizados para processamento das encomendas e promoções de produtos da Quinta das Arcas e Herdade Penedo Gordo.
A Quinta das Arcas compromete-se a não divulgar, ceder ou vender a terceiros os dados dos utilizadores da Loja Online. 

Processo de Compra 
As entregas estão previstas apenas para Portugal Continental. Para entregas nas ilhas ou noutros países, o cliente deverá contactar a Quinta das Arcas, através dos contactos disponibilizados na loja online ou no site.
Os artigos são sujeitos ao stock existente e as encomendas serão processadas por ordem de chegada. Em caso de rutura de stock, o cliente será devidamente alertado e será sempre sugerida uma alternativa ao produto.
A Quinta das Arcas não se responsabiliza pelas encomendas enviadas aos países que proíbam a entrada de bebidas alcoólicas. É da responsabilidade dos clientes. Em casa de dúvidas, entre em contacto connosco antes de fazer o pedido.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, em qualquer momento, sem que resultem indeminizações para os clientes que tenham adquirido os produtos em datas anteriores. 
As promoções na Loja Online aplicam-se exclusivamente à Loja Online.

Preços e Pagamento 
Os preços dos produtos estão indicados em € (euros) e incluem IVA à taxa legal em vigor. 
A loja online da Quinta das Arcas disponibiliza aos clientes as seguintes formas de pagamento:
  • Transferência bancária
  • Entregas à cobrança (com um custo adicional de 3€)
  • Pagamento com Visa
  • Pagamento com Mastercard
  • Pagamento com MBNET

- Transferência Bancária (PORTUGAL): 
Após finalizar o processo de encomenda deverá fazer a transferência bancária, do montante indicado na sua encomenda, para o IBAN Nº PT50 0033 0000 0248 0156 89474 Millenium BCP ou PT50 0035 0695 0002 7009 73034 Caixa Geral Depósitos.  
Concluído o pagamento, envie, por favor, para lojadaquinta@quintadasarcas.com um comprovativo da transferência bancária efetuada.  
 
- Multibanco (APENAS PORTUGAL): 
Pagamento da encomenda poderá ser efetuado em qualquer ATM (caixa multibanco) ou através de Homebanking. Para tal o cliente deverá seguir os passos …..


EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA
O cliente receberá um email de confirmação da receção da encomenda, onde constará também os dados necessários para efetuar o pagamento, de acordo com o método escolhido. Assim que a encomenda estiver paga, receberá novo email com esta indicação.

ESTADO DAS ENCOMENDAS 
Cada encomenda tem um estado associado, que varia de acordo com o momento em que se encontra o processo de compra.
  • Aguarda Pag.: a encomenda foi efetuada com sucesso, contudo o pagamento ainda não foi processado.
  • Em processamento: a encomenda foi efectuada com sucesso e o pagamento já foi processado.
  • Concluído: a encomenda já foi expedida ou entregue.
  • Cancelada: a encomenda foi registada, mas cancelada antes do pagamento ter sido efectuado, pelo que a encomenda não será processada.
  • Reembolso: a encomenda foi registada, mas devolvida após ter sido efectuado o pagamento.
  • Recusada: o cartão de crédito utilizado para pagar a encomenda não foi autorizado, pelo que a encomenda não será processada.

PRAZOS DE ENTREGA 
As entregas serão efetuadas em 3 a 5 dias úteis.

CUSTO DE ENTREGA
O custo de entrega varia consoante o peso da mercadoria.
  • Até 5kg – 5.08€
  • De 6 a 10 kg – 7.11€
  • De 11 a 20 kg – 7.80€
  • De 21 a 30 kg – 8.59€ De 31 a 40 kg – 10.10€
  • De 41 a 50 kg – 11.30€
  • + de 50 kg – 0.20 kg
Os valores apresentados já incluem taxa de combustível, sobretaxa SCUTS e IVA. 

Propriedade intelectual: 
Os conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da Quinta das Arcas e Herdade Penedo Gordo. Reservamo-nos o direito de introduzir alterações, não tendo obrigação de efetuar nenhum comunicado prévio aos utilizadores. É proibida a publicação, reprodução, utilização e distribuição dos conteúdos disponíveis neste site a terceiros, para fins comerciais, sem autorização prévia da Quinta das Arcas e Herdade Penedo Gordo.
Contactos: 
Quinta das Arcas
4440-392 Sobrado Valongo
Tel. +351 224 157 810 
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00

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